潍坊ITSS是什么?ITSS运维服务有几个等级?

ITSS是什么？ITSS运维服务有几个等级？ ITSS（信息技术服务标准）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，该认证全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。 ITSS运维服务有几个等级？ 从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。 ITSS四级是最基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求。 ITSS三级在四级的基础上更进一步，对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。 ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，能够对企业的应急机制提出相应要求。 ITSS一级也是目前最高级的ITSS等级，不仅要求全面的量化管理，还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。 运维服务成熟度模型有四个等级，申请条件分别是：四级申请需从事运维服务业务满一年以上，三级申请需要运维服务业务满两年以上，二级申请需三级获证时间满一年以上，一级申请需要二级获证时间满一年。 办理ITSS需要准备什么资料？ 1、营业执照 2、组织机构代码证 3、税务登记证 4、公司介绍 5、组织架构图 6、运维服务人员名单 7、公司的项目文档资料 8、运维服务管理工具 9、日常的运维服务流程及制度 10、资质申请表 ITSS认证能给企业带来哪些好处？ 1、ITSS认证能够提升IT服务质量； 2、优化IT服务成本； 3、强化IT服务效能； 4、降低IT服务风险。 ITSS认证这几个申请流程？ 1、确定级别开始申请； 2、建立体系并运行； 3、选择评估机构签订协议，准备材料并提交； 4、初步评审现场审核； 5、不合格项整改机构出具评审意见； 6、评估机构向ITSS分会提交材料； 7、上会审查专家答辩； 8、ITSS分会公布评审结果（如不符合即企业需要进行整改，重新回到第6步提交材料）； 9、评审结果通过则公示发证。 认证ITSS信息技术服务标准好处，做ITSS认证的好处有哪些呢 使用ITSS，对IT服务供需双方来讲，将带来以下潜在收益： 对IT服务需方： 提升IT服务质量：通过量化和监控最终用户满意度，IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升服务质量。 优化IT服务成本：不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。 强化IT服务效能：通过ITSS实施标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。 降低IT服务风险：通过ITSS实施标准化的IT服务，也就意味着更稳定、更可靠的IT服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。 对IT服务供方： 提升IT服务质量：IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量，可使IT服务供方一方面通过ITSS来提升IT服务质量，另一方面可使提升的IT服务质量被IT服务需方认可，直接转换为经济效益。 优化IT服务成本：ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本，比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。这种转变一方面直接降低了IT服务供方的成本，另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。 强化IT服务效能：服务标准化是服务产品化的前提，服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供方实现IT服务的规模化成为可能。 降低IT服务风险：通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务，可降低IT服务项目实施风险；部分IT服务成本从企业内转换到企业外，可降低IT服务企业运营风险。 ITSS认证 申请ITSS认证需要有哪些必要的条件 申请ITSS认证一级资质需要条件： 1、具有独立法人地位。 2、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上。 3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。 4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。 申请ITSS认证二级资质需要条件： 1、具有独立法人地位。 2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上。 3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。 4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。 申请ITSS认证三级资质需要条件： 1、具有独立法人地位。 2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上。 3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。